Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kayu33 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa dan keperluan undang-undang Malaysia.
kayu33 membina sistem perlindungan data yang menyeluruh supaya anda boleh bermain dengan tenang tanpa risau tentang keselamatan maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kayu33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank bertaraf dunia untuk melindungi transaksi kewangan.
kayu33 tidak pernah dan tidak akan menjual, memajak atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya.
Akses kepada data ahli dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.
Data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata dan sandaran berkala untuk memastikan ketersediaan dan integriti data pada setiap masa.
kayu33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami selaras dengan perubahan perundangan terkini.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami sedia memproses sebarang permintaan berkaitan data dalam masa 7 hari bekerja.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kayu33, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan peribadi untuk setiap ahli. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
Maklumat Peribadi yang Diberikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:
Semua dokumen yang dikemukakan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) disimpan dalam sistem yang tersulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kuasa. Dokumen-dokumen ini tidak pernah dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
kayu33 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & Pengurusan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan Identiti (KYC) | MyKad/pasport, selfie pengesahan | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan Transaksi Kewangan | Maklumat bank, sejarah transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan Penipuan & AML | Alamat IP, corak transaksi, sejarah permainan | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan Pelanggan | Sejarah komunikasi, butiran akaun | Kepentingan sah |
| Komunikasi Perkhidmatan | E-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Peningkatan Pengalaman Pengguna | Data sesi, data kuki | Kepentingan sah |
kayu33 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan berkaitan akaun yang bersifat penting akan disemak oleh pasukan kami secara manual.
kayu33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data ahli. Secara prinsipnya, kami tidak menjual, tidak memajak dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data mungkin berlaku dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kayu33 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami. Perjanjian pemprosesan data ditandatangani dengan setiap rakan kongsi untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat.
Sekiranya kayu33 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel dan notis dalam platform sebelum data anda dipindahkan kepada mana-mana entiti baharu. Anda akan diberikan pilihan untuk menarik balik kebenaran pada ketika itu.
kayu33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, kebocoran data dan akses tanpa kebenaran.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:
Tempoh Penyimpanan Data:
kayu33 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya:
Walaupun kayu33 mengambil setiap langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas risiko. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan platform.
Sebagai ahli kayu33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami jamin akan dihormati dan diproses dengan segera. Hak-hak ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan akauntabiliti dalam pengendalian data.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dalam masa yang munasabah.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berterusan.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, misalnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau keabsahan pemprosesan.
Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Bantahan anda akan diproses serta-merta dan tanpa soal jawab lanjut.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan privasi kayu33 melalui live chat 24/7 dalam platform. Semua permintaan akan diakui penerimaan dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.
kayu33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform kayu33. Nota penting: melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.
kayu33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Semua pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web kayu33.
Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada Januari 2026. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kayu33 melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.